Сервис и ремонт

Сертифицированные сервисные центры (ССЦ) DoorHan созданы на базе дилерских организаций для проведения сервисного технического обслуживания оборудования DoorHan. Во всех сервисных центрах работает только квалифицированный персонал, прошедший обязательную подготовку в учебных центрах, а техническое обслуживание осуществляется по единым стандартам компании.

Основные преимущества ССЦ DoorHan

• ССЦ DoorHan есть в каждом региональном центре, благодаря масштабности сервисной сети.
• Все сервисные центры работают под контролем ГК DoorHan. Компания постоянно проводит мониторинг неисправностей и сбор информации о качестве обслуживания клиентов.
• Персонал ССЦ проходит специальную подготовку на базе учебного центра DoorHan с использованием методик, сформированных с учетом знаний и опыта, накопленных компанией за многие годы практической работы. Регулярно проводится повышение уровня квалификации специалистов с предоставлением им полной информации о новинках DoorHan.
• Сервисное обслуживание продукции DoorHan производится в минимальные сроки, благодаря отслеживанию и своевременному пополнению ремонтной номенклатуры.
• Персоналом сервисных центров DoorHan применяется только специализированное оборудование, что позволяет сделать диагностику максимально точной, а ремонт — качественным.
• При проведении ремонта используются только оригинальные запчасти, поставляемые DoorHan.
• По окончании ремонта, для проверки устранения причины неисправности, каждое изделие проходит испытания под нагрузкой на базе стендовых тренажеров.
• На все сервисные работы и использованные при ремонте запчасти дается гарантия.
• При необходимости, квалифицированные сотрудники ССЦ DoorHan проводят детальный технический инструктаж, разъясняющий особенности эксплуатации оборудования во избежание деятельности, провоцирующей его выход из строя.
• Ранее приобретенные изделия могут быть усовершенствованны с помощью установки различных автоматических устройств управления и безопасности.

Перечень услуг ССЦ DoorHan

• Монтаж и подключение оборудования, проведение пусконаладочных работ.
• Настройка и регулировка оборудования. Программирование систем автоматизации.
• Ремонт:

1. Выезд сервисного специалиста на объект.
2. Проведение диагностики оборудования.
3. Определение причин неисправности.
4. Установка сроков проведения ремонта (в случае невозможности его проведения на месте).
5. Осуществление ремонтных работ.
6. Составление акта по результатам проделанных работ.

• Техническое обслуживание:

1. Выезд специалистов на объект в соответствии с согласованным графиком.
2. Диагностика состояния оборудования.
3. Проведение регламентных технических работ.
4. Определение сроков проведения ремонта (в случае необходимости замены узлов и механизмов).
5. Составление акта по результатам проделанных работ.
6. Рекомендации по эксплуатации оборудования с целью предотвращения его выхода из строя.

Техническое обслуживание оборудования производится на основании заключенного сервисного договора.

• Модернизация установленного оборудования.

Контакты

Подать заявку на сервисное техническое обслуживание оборудования DoorHan, заказать продукцию с монтажом, а также получить необходимую консультацию Вы можете, позвонив по телефону колл-центра: (044) 499-95-66.